トラブル対処

初回の文字起こしに時間がかかります

初回は文字起こしモデルの取得や読み込みに時間がかかることがあります。ネットワーク接続、画面の進捗、エラー表示を確認してください。処理時間は素材の長さやMacの性能などで変わります。一定の時間だけで停止したと判断せず、表示内容を確認してください。

動画・音声を読み込めません

まずMac上で元素材を開けるか確認してください。MOV・MP4・MKV・AVIなどの動画や、MP3・WAV・AAC・M4Aなどの音声を扱いますが、拡張子が同じでも内部の形式やファイルの状態によって読み込めない場合があります。移動・削除、ドライブ接続も確認し、表示されたエラーを控えてください。

書き出しが失敗・一部だけ成功しました

保存先フォルダが存在し、保存できる状態か、ドライブの空き容量があるか確認してください。複数形式を選んだ場合は出力ごとの結果を確認し、「失敗分を再試行」が表示されたら失敗した出力を再試行できます。成功したファイルは実際に開いて確認してください。

再解析すると、修正した字幕はどうなりますか？

再解析が成功すると、手動で選んだカット判断と編集したテロップは作り直されます。再解析を中止した場合や失敗した場合は、前の結果を維持します。残したい字幕は先にSRTなどへ書き出してください。ただし、カット結果が変わった場合は、そのSRTが新しい動画の時間に合うか確認が必要です。

Final Cut ProでXML読み込みの警告が出ます

警告内容と読み込み後のタイムラインを確認してください。「素材が見つからない」場合は元動画の場所や接続を確認します。警告を一律に無視せず、映像・音声・字幕や時間に問題があれば作業を止め、警告文と使用した書き出し形式を控えてください。

よくある質問に戻る →